Sua empresa produz conteúdo líquido ou só espuma?

As 15 perguntas do autodiagnóstico

Cada pergunta avalia uma das cinco dimensões do método Conteúdo Líquido: Lastro, Tese, Prova, Uso e Circulação. Use o diagnóstico interativo acima para receber sua pontuação em tempo real.

1. Lastro — Quando alguém da equipe escreve uma peça nova, ela se apoia em quê?
   • Em dados, casos ou evidências já validadas pela empresa
   • Na experiência pessoal de quem escreve, sem registro formal
   • Em nada específico — cada peça nasce do zero
2. Lastro — Se um cliente perguntar "por que devo acreditar nisso?", a equipe sabe responder com uma prova concreta?
   • Sim, sempre temos um caso, dado ou resultado para citar
   • Às vezes, depende de quem responde
   • Raramente — a resposta costuma ser genérica
3. Lastro — A empresa registra, em algum lugar, a origem das suas ideias e argumentos centrais?
   • Sim, existe um repositório ou documento de referência
   • Existe informalmente, na cabeça de algumas pessoas
   • Não existe nada assim
4. Tese — Você consegue resumir, em uma frase, o que a empresa defende que ninguém mais defende do mesmo jeito?
   • Sim, com clareza — e todo o time diria a mesma coisa
   • Consigo, mas cada pessoa explicaria de um jeito diferente
   • Não — não existe um ponto de vista definido
5. Tese — Quando o time aprova uma peça, existe um critério do tipo "isso sustenta nossa tese" ou é só "isso ficou bonito"?
   • Existe um critério de tese, não só estético
   • Existe um pouco dos dois, sem prioridade clara
   • O critério é só estético ou de prazo
6. Tese — A empresa já recusou publicar algo por não sustentar a ideia central da marca?
   • Sim, isso acontece com frequência
   • Já aconteceu, mas raramente
   • Nunca — publicamos o que aparece
7. Prova — Quando a comunicação faz uma afirmação forte (ex: "somos os melhores em X"), ela vem acompanhada de prova?
   • Sempre — número, caso, depoimento ou dado
   • Às vezes
   • Raramente ou nunca
8. Prova — A empresa tem casos, depoimentos ou métricas documentados e prontos para uso em qualquer peça?
   • Sim, organizados e acessíveis à equipe
   • Existem, mas espalhados e difíceis de achar
   • Não existem de forma sistemática
9. Prova — Se um cliente questionar publicamente uma afirmação da empresa, o time tem lastro para responder rápido?
   • Sim, temos material de prova pronto
   • Levaria tempo para montar uma resposta sólida
   • Provavelmente ficaríamos sem resposta boa
10. Uso — O conteúdo que a empresa produz é reaproveitado por outras áreas (vendas, atendimento, RH)?
    • Sim, com frequência e de forma organizada
    • Às vezes, informalmente
    • Não — cada área produz o próprio material
11. Uso — Depois de publicado, alguém acompanha se aquele conteúdo está sendo efetivamente usado (em vendas, treinamento, etc.)?
    • Sim, existe acompanhamento
    • Existe, mas informal
    • Não — publica e esquece
12. Uso — Um vendedor ou atendente consegue encontrar rapidamente um conteúdo pronto para usar numa objeção comum de cliente?
    • Sim, existe material organizado para isso
    • Existe algo, mas é difícil de achar
    • Não existe nada assim
13. Circulação — Quando uma ideia central é criada, ela normalmente vira quantos formatos diferentes (post, vídeo, e-mail, apresentação)?
    • Vira vários formatos de forma planejada
    • Às vezes desdobra, sem plano
    • Cada formato é pensado do zero, sem conexão
14. Circulação — Se a empresa parasse de publicar por um mês, o que já existe continuaria gerando algum resultado (buscas, indicações, uso interno)?
    • Sim, o que existe continua trabalhando
    • Um pouco, mas dependemos de continuar publicando
    • Não — sem publicação nova, some
15. Circulação — A comunicação da empresa muda de forma (formato, tom, canal) sem perder a mesma ideia de fundo?
    • Sim, claramente
    • Às vezes, mas às vezes também perde a identidade
    • Não — muda de forma e também muda de mensagem